近几天，北方地区遭遇大规模寒潮袭击，多地降温，寒风刺骨，冰滴落。人们的生产生活受到了很大的影响。要达到标准，你需要穿一件大棉袄，睡觉时盖一床厚被子。在极端寒冷天气频繁发生的时刻，相关部门和采暖公司必须更加体谅人民群众，在紧急情况下要采取应急措施，而不仅仅是追求温度合规。
每年在采暖季节，人们对采暖问题的抱怨会急剧增加。有些不符合标准，有些不辣。对于人们的投诉，一些供热公司总是有各种各样的理由去处理。有些人已经熟悉了供热公司谈论的“客观原因”，如热源问题、管道问题、成本问题、建筑保温等。但是有成千上万的理由。首先是天气是否热。如果天气不热，或者达标后不热，人们对供暖问题的抱怨还会继续。
目前很多北方城市选择18摄氏度作为标准温度，这也是供热电力公司的“过线”。然而，我国幅员辽阔，各地气候差异很大。如果东北、西北等寒冷地区使用与北京相同的温度作为标准温度，很明显人们的室内体温会有所不同。但是，实际的温度是不同的，并且在加热标准上没有区别。近年来，极端寒冷天气频繁发生，人们对气温的关注度持续上升。与此同时，一些地方的采暖和火电公司经常“掉链子”，使得人们在采暖问题上“用脚投票”，抱怨不断。
供暖属于民生领域，是一项重要的公共服务。市场化改革的方向是正确的，有利于提高企业的竞争力，但绝不能走向另一个极端。向采暖公司缴纳采暖费并签订采暖合同的人，享受优质的采暖服务。作为民生企业，供热企业必须表现出社会责任感。特别是在当前极端寒冷天气频繁发生的时期，采暖企业，特别是国有采暖企业，应该承担起社会责任，想尽一切办法提高采暖温度。他们不应该用测温的标准来搪塞人，真正让人体会到温暖。
